🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

Electronics Bangladesh সবসময় চায় আপনি আপনার কেনাকাটায় ১০০% সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে পণ্যটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আমরা সহজ ও ঝামেলামুক্ত রিটার্ন প্রক্রিয়া অফার করি।

✅ কোন অবস্থায় রিটার্ন করা যাবে?

পণ্য কেনার ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।

পণ্যটি অবশ্যই একদম নতুন অবস্থায়, ব্যবহার না করা, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং সব এক্সেসরিজ ও ম্যানুয়ালসহ থাকতে হবে।

রিটার্ন করতে হলে রসিদ বা অর্ডার কনফার্মেশনের কপি দেখাতে হবে।

📦 রিটার্ন করার নিয়ম:

১. রিটার্ন শুরু করতে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল বা ফোন নম্বর)।
২. রিটার্ন অনুরোধ অনুমোদিত হলে আপনি দুটি উপায়ে পণ্য ফেরত পাঠাতে পারেন:

আমাদের স্টোরে সরাসরি এসে দিয়ে যেতে পারেন

কুরিয়ার করে পাঠাতে পারেন (শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে)

আমরা আপনার রিটার্ন ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

💸 রিফান্ড কীভাবে পাবেন?

পণ্য হাতে পেয়ে তা যাচাই করে দেখার পর, আমরা ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড পাঠিয়ে দেব।

রিটার্নের জন্য পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল বা ত্রুটি হয়ে থাকে।

🚫 যে পণ্যগুলো রিটার্নযোগ্য নয়:

ব্যবহারযোগ্য (consumable) বা পার্সোনাল কেয়ার পণ্য

সেল/ক্লিয়ারেন্স আইটেম

এমন কোনো পণ্য যাতে ব্যবহার, ক্ষতি বা পরিবর্তনের চিহ্ন রয়েছে

আমরা চেষ্টা করি আপনাকে সর্বোচ্চ সেবা দিতে। রিটার্ন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত!